Политика за поверителност
Последна актуализация: септември 2026 г. Тази политика описва как Хамалите 24/7 онлайн ЕООД събира, използва и защитава личните ви данни.
1. Въведение
Хамалите 24/7 онлайн ЕООД („ние“, „ни“) уважава вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази политика обяснява какви данни събираме, как ги използваме и какви права имате съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз и Закона за защита на личните данни в Република България.
2. Данни, които събираме
Събираме следните категории лични данни: контактни данни (име, телефон, имейл) — когато попълните формата за запитване или се свържете с нас; данни за запитването (адрес за вземане и доставка, етаж, описание на товара) — предоставени доброволно при запитване; технически данни (IP адрес, тип браузър, посещени страници) — събрани автоматично чрез бисквитки и аналитични инструменти.
2.1. Защита от рекламни злоупотреби
При посещение от платена реклама записваме IP адреса и типа устройство с цел защита от злоупотреби с рекламите. Данните се пазят до 30 дни.
3. Бисквитки (Cookies)
Използваме бисквитки за подобряване на работата на сайта, запаметяване на вашите предпочитания и анализ на посещаемостта. Различаваме два вида: необходими бисквитки (без които сайтът не може да функционира) и аналитични бисквитки (помагат ни да разберем как посетителите използват сайта). Можете да управлявате или отхвърлите бисквитките чрез банера за съгласие или настройките на вашия браузър.
4. Как използваме данните
Използваме личните ви данни за: отговаряне на запитвания и предоставяне на заявените услуги; комуникация с вас относно резервации и премествания; подобряване на качеството на нашите услуги и на самия сайт. Не използваме данните ви за автоматизирано вземане на решения или профилиране.
5. Правно основание за обработка
Обработваме личните ви данни на следните правни основания: ваше съгласие (чл. 6, т. 1 от GDPR) — при попълване на формата за контакт; изпълнение на договор (чл. 6, т. 2 от GDPR) — при сключване и изпълнение на договор за хамалски услуги; законово задължение (чл. 6, т. 3 от GDPR) — при счетоводни и данъчни изисквания.
6. Споделяне на данни
Не продаваме и не отдаваме под наем личните ви данни. Може да споделим данни с трети страни само когато е необходимо за изпълнението на заявената услуга (например транспортни партньори) или когато това се изисква по закон. Всички трети страни, които обработват данни от наше име, са обвързани с договор за защита на личните данни.
7. Съхранение на данни
Съхраняваме личните ви данни само толкова време, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или както се изисква по закон. Данните от запитвания, които не са довели до сключен договор, се изтриват след 12 месеца. Данните от сключени договори се съхраняват съгласно счетоводните изисквания (5 години).
8. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права: право на достъп до личните ви данни; право на корекция на неточни данни; право на изтриване („право да бъдеш забравен“); право на ограничаване на обработката; право на преносимост на данните; право на възражение срещу обработката; право да оттеглите съгласието си по всяко време. За да упражните тези права, свържете се с нас чрез посочените контакти.
9. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните ви данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба, включително шифроване на данните при трансфер и ограничен достъп до тях.
10. Свързване с нас
За въпроси относно тази политика за поверителност или упражняване на правата си, свържете се с нас: телефон 0893 67 37 37; имейл kartichisti2025@gmail.com; адрес гр. София, бул. „Стамболийски“ № 66.